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:: ‘Anatel’

OI DEIXA MORADORES DAS PROXIMIDADES DA ILHÉUS-OLIVENÇA HÁ 20 DIAS SEM INTERNET E TELEFONE FIXO

TCHAURelato de um leitor enviado à nossa redação, sobre o descaso da OI com moradores da zona sul de Ilhéus, mais especificamente, rodovia Ilhéus-Olivença e adjacências. Revoltado, ele afirma que só lhe resta apelar ao Ministério Público. Confiram:
“Há cerca de 20 dias, eu e dezenas de usuários de telefonia fixa e Velox da Oi-Bahia, residentes na zona sul (rodovia Ilhéus-Olivença e adjacências) estamos sem os serviços. Quando ligamos para o 10331, o “Atendente Virtual Eduardo” só informa que os técnicos continuam trabalhando e precisam de mais tempo…etc..etc…
No dia 21/02/14 fiz a primeira reclamação junto à Oi. Em 27/02/2014, encaminhei reclamação à Anatel que, apesar de ter afirmado que informou a situação, nada aconteceu. Hoje, passados 20 dias sem telefone e internet, reiterei a reclamação.
Impressionante o descaso e desrespeito com o consumidor que recebe e paga suas contas em dia.
Não é a toa que a Oi está sempre entre as 10 no ranking de reclamações do Procon e é primeiríssimo lugar em reclamações no site da organização proteste.org.br”.

LIGAÇÃO DE FIXO PARA CELULAR FICARÁ MAIS BARATA

fixoAs ligações locais e interurbanas feitas de telefone fixo para celular ficarão, em média, 13% mais baratas para o usuário a partir de março, conforme informou a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em nota divulgada nesta segunda-feira (24), o órgão informa que a queda será consequência da redução dos valores de referência para tarifas de remuneração de redes móveis (taxa de interconexão, ou VU-M) pela agência.
A taxa é cobrada nos casos de ligação de um telefone fixo para celulares. A expectativa da Anatel é que os novos valores nas chamadas de fixo para móvel gerem uma economia anual para os consumidores da ordem de R$ 2,1 bilhões. Além disso, novas quedas de valores estão previstas para 2015, quando novas reduções na tarifa já estão previstas. 
Com as mudanças, o preço médio das ligações locais de fixo para celular passará de R$ 0,45 para R$ 0,39. Já o preço médio das ligações interurbanas feitas de fixo para móvel com DDD iniciando com o mesmo dígito (exemplo: DDDs 61 e 62) passará de R$ 0,93 para R$ 0,80, enquanto o preço médio das demais ligações interurbanas de fixo para celular passará de R$ 1,05 para R$ 0,92. 
Desta forma, o consumidor da telefonia fixa, que hoje paga uma conta média mensal de R$ 55 passará a pagar a partir de março uma conta média de aproximadamente R$ 49. Essa redução é decorrente do Plano Geral de Metas de Competição da Anatel, aprovado pela Resolução número 600, de 8 de novembro de 2012, e abrange chamadas da telefonia fixa para celular, sejam ligações locais ou de longa distância, originadas nas redes das concessionárias da telefonia fixa (Oi, Telefônica, CTBC, Embratel e Sercomtel) destinadas às operadoras móveis.



dom eduardo

lm mudancas













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